圆通客户管家

圆通客户管家支持淘宝、京东、拼多多等电商平台订单批量打印，实时监控快件状态，异常件自动提醒并支持一键发起催件、投诉、退回等工单，针对急件加急、高价物品催件、理赔争议等紧急问题，可直接联系总部客服处理，专人对接、闭环管理，提供订单量、签收率、投诉率等可视化报表，实时查询圆通、中通、顺丰等多家快递停发区域。

圆通客户管家官网

https://kh.yto.net.cn

圆通客户管家怎么连接打印机？

1、用户点击打印板块，选择更多服务中打印机选项；

2、开启蓝牙连接打印机即可；

3、目前适配的打印机设备如下。

圆通客户管家的一单多票发货教程

1、在打印新建订单；

2、勾选批量寄货，需要拆分成几单就添加数字为几。

圆通客户管家怎么回收单号

1、主动取消订单制作软件的回收。订单15天内无物流跟踪，则回收成功；

2、没有活动的取消。如果订单在30天内没有物流跟踪，则自动回收。

3、回收后将重新发放电子单号。

4、协议客户的单据打印后若未取件单据还在待取件中，已经取件或者非协议客户的单在快递单跟踪中，点回收即可，但是此处的回收只是触发快递公司的回收操作，具体的回收要等快递公司确认此单没有物流信息以后才会回收，时长大概15~30天不等。

圆通客户管家的常见FAQ

1.圆通客户管家面单打印模糊或偏移？

调整打印机纸张类型设置，清洁打印头，或校准设备蓝牙连接。

2.圆通客户管家如何导出充值记录？

进入财务账单→选择店铺→点击“导出记录”生成Excel文件。

3.圆通客户管家App提示“无网络”？

检查手机网络权限设置，或切换WiFi/移动数据。

4.圆通客户管家面单回收周期？

无物流信息的订单15-30天内自动回收，已取件订单需手动触发回收

圆通客户管家的特色特点

1.支持在线创建订单，可快速录入寄件信息；能绑定电子面单，实现批量快速打印订单。

2.可根据运单号查询物流轨迹信息，对快递进行全链路追踪，还能查看收件信息及快件统计报表。

3.提供面单自助充值服务，充值账单清晰，且支持面单回收、转移、充值记录导出等操作。

4.可单个或批量便捷发起工单，有工单台账功能，能实时跟进处理工单。

圆通客户管家的更新日志

v2.3.2版本

优化系统性能，体验更顺畅。