跨越速运快递

跨越速运快递整合多元物流服务，可线上办理寄件业务，支持预约上门取件，能够自主查询运费明细，实时追踪物流轨迹，便捷管理所有物流订单。拥有多种物流配送时效方案，专属生鲜配送通道依托航空运输资源，优先安排配载派送，保障生鲜货品完好送达。覆盖快递收发、仓储管理、供应链服务等业务，全程可查看物流动态。

跨越速运快递怎么查询运单号？

1、在首页中点击顶部的搜索框，进入查询入口。

2、在打开的查件页面中输入要查询的运单号码，即可获取物流信息。

3、也可通过点击底部导航栏中的“查件”选项，进入查件专用页面后进行单号查询。

跨越速运快递怎么实名认证？

1、在“我的”页面中点击“实名认证”选项，进入认证流程。

2、个人使用者可点击“个人认证”，企业使用者可点击“企业认证”，根据身份选择对应入口。

3、以个人认证方式为例，系统会要求申请客户编码，点击“申请”按钮即可完成申请。

4、申请成功后，填写个人身份证号码与姓名，并上传身份证正反面照片，完成人脸识别后即可通过实名认证。

跨越速运快递的常见问题

1、什么是保价服务？

若您选择跨越速运的保价服务，当货物在运输途中发生丢货或破损时，跨越速运将按照声明价值和损失比例进行合理赔偿，赔偿金额最高不超过货物实际损失。

2、什么是代收货款服务？

根据寄方客户与收方客户达成的交易协议，为寄方客户提供寄递服务的同时向收方客户收取约定货款，并按约定时间将货款转交至寄方客户的服务。

注意：代收货款服务费率为需代收货款总额的4%。

3、什么是超重货？

针对客户寄递的单件物品超过标准收货限定重量的情况，需投入更多资源予以承运中转，此附加服务需收取相应费用。注意：针对企业件（B2B）和电商件（B2C）客户会有所不同，企业件单件重量超1000kg、电商件单件重量超60kg开始收取，详情收费标准请咨询专属销售。

4、为什么要进行货物保管？

对于已联系客户但因客户原因当日未签收的快件，自首次通知之日起，跨越可为客户提供一定时段内的免费保管服务，逾期则将按票收取货物保管费

注意：自首次通知之日起5天内为免费保管期（首次通知当天不计入），超出5元/天/方。

跨越速运快递的更新日志

v8.2.25版本

1、下单查件体验优化

2、首页视觉优化

3、修复已知问题