云智连

云智连可绑定多款智能家居硬件，支持远程操控空调、空气净化器、智能插座等家电设备，可实时查看设备用电数据与运行状态。能够接入监控、门锁等安防设备，可查看录制视频，还可共享设备控制权，方便家庭成员共同管理家居设备。自带多重安全防护机制，可监测漏电、过压、过温等异常情况，查询设备使用常识与使用寿命。

云智连怎么连接摄像头？

1、首次使用应用时需先完成账号的登录或注册。

2、在主界面中点击“添加设备”选项，进入设备添加流程，选择需要连接的摄像机或其他智能设备类型。

3、根据所选的设备类型，按照页面提示选择对应的具体型号，确保后续配对顺利进行。

4、连接设备电源，长按设备上的重置键约5秒，待设备重启后，指示灯会进入闪烁状态或发出提示音，表示设备已进入配对模式。

5、此时使用手机扫描智能设备机身上的二维码，应用将自动识别并完成设备配对，连接成功后即可正常使用。

云智连怎么添加智能场景？

1、首先在“我的”页面中找到并点击“智能场景”选项，进入场景管理界面。

2、然后点击“添加场景”按钮，开始创建新的智能场景配置。

3、进入创建页面后，可根据实际需求设置触发条件与执行动作，完成自动场景的创建与启用。

云智连的常见问题

一、为什么摄像机显示离线了？

请您按照以下步骤检查是否有异常：

1、检查摄像机指示灯

（1）若绿灯闪烁，摄像机为离线状态，可尝试重新连接网络。

（2）蓝灯常亮或蓝灯闪烁，摄像机在线，您可以刷新重试或者将摄像机离至路由器更近的地方。

（3）若摄像机指示灯不亮，请重新插拔电源并确保摄像机正常通电。

2、检查摄像机连接网络正常可用

（1）请确认当前连接的网络使用手机等其他设备可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请确认您使用过程中未修改路由器wifi账号和密码，如果有修改请重新联网。

（4）请确认您的路由器未开启“防蹭网”功能（黑白名单、MAC过滤等）。

（5）不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的wifi连接；摄像机暂不支持 WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。

3、升级失败及故障导致离线

（1）如果升级过程中出现离线情况，短暂离线属于正常情况，如果长时间不上线，可尝试给设备断电重新上电后连接网络。

（2）如果仍然不能恢复，您可以联系我们。

二、在哪里查看摄像机信息？

您可以在首页-设备卡片-设置-设备信息页面查看设备的名称及SN号码。

三、插入存储卡时App却提示”no SD card“？

1、重新插拔内存卡，听到”ding~dong“提示音，App退出”Memory card settings“，重新进或退出App重新进入。

2、插拔摄像机电源重启摄像机后尝试。

四、为什么我的智能看家（Events）没有事件和视频？

1、需要先确认下摄像机是否正常在线——摄像机蓝灯常亮、您可以查看实时画面。

2、可以在摄像机”Setting“中打开”Events“开关，并确认您的”Events period“在需要的范围内，只有在该时间段内摄像机才会侦测并录制视频。

云智连的更新日志

v2.30.0版本

更新啦！这次带来了这些改进：

-【门铃】通用功能新增侦测区域设置；

-【门铃R810SE】支持自定义快捷回复功能；

- 优化多项已知问题，全面提升用户体验；